롯데카드 상담원 연결을 위한 롯데카드 고객센터 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 대표전화로 전화를 해야 합니다. 다만, 분실신고 및 해제, 보이스피싱 피해신고 관련 상담원 연결은 24시간 연중무휴로 가능합니다.
- 롯데카드 콜센터 대표번호 : 1588-8100
- 분실신고 및 해제, 한도승인, 보이스피싱 피해신고 : 1588-8300
- 현금서비스, 카드론 : 1588-8200 / 1577-8200
- 신용대출 : 1899-7112
- 롯데카드 고객센터 해외 고객상담 : 82-2-1588-8100
- 해외 분실신고 및 해제, 한도승인 : 82-2-1588-8300 / 82-2-2280-2400
상담원 연결 지연 시 연락처를 제공하면 평일 업무 시간 내에 콜백이 올 것입니다. 롯데카드 고객센터 무료전화 ARS 이용요금은 국내기준 유선전화는 시내/시외 3분당 39원이며 휴대폰은 해당 이동통신사 사용요금 기준입니다.
롯데카드 고객센터에서는 ARS 이용 뿐만 아니라 챗봇 상담, 이메일 상담 등 온라인 고객상담 서비스도 제공하고 있습니다. 특히 자주 하는 질문(FAQ) 에서 궁금한 점을 많이 해결하실 수 있을 것입니다.
목차
챗봇상담, 이메일상담 하는 법
롯데카드 홈페이지에 들어가기 위해서는 롯데카드 홈페이지 바로가기 버튼 누르기 또는 구글, 네이버, 다음 등의 검색 포탈에서 롯데카드를 검색하면 제일 상단에 롯데카드 홈페이지에 접속이 가능합니다.
롯데카드를 검색하시면 엄청 많은 검색결과가 나오지만 롯데카드 홈페이지는 제일 상단에 위치합니다.
롯데카드 홈페이지 접속 후 고객센터, 온라인 고객상담, 챗봇상담 순서로 들어가시면 즉시 챗봇상담이 가능합니다. 이메일상담을 원하시면 위에 보이는 사진처럼 이메일상담을 클릭하시고 로그인 후 이용하시면 됩니다.
자주 하는 질문(FAQ)
롯데카드 자주 하는 질문(FAQ) 에서는 다양한 주제로 이미 정리되어 있는 질문과 답변이 준비되어 있습니다.
롯데카드
미친 사람들이 만든 선 넘은 카드, 로카 LOCA
www.lottecard.co.kr
대표적인 자주 하는 질문을 살펴보겠습니다.
Q. 코로나 상생 국민지원금 이용 시 카드혜택(결제일할인, 포인트/마일리지 적립 등)이 적용되나요?
A. 신용카드 결제금액에 대해서는 카드포인트, 제휴포인트 적립, 결제일 할인이 적용되지만 체크카드 결제금액에 대해서는 할인, 적립이 적용되지 않습니다.
Q. 롯데카드 무이자 할부가 되는 곳은 어디인가요?
A. 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 토이저러스, 롯데닷컴 이용 시 2~3개월 무이자 할부가 가능하며, 그 외 프로모션은 롯데카드 홈페이지에서 확인하시면 됩니다.
Q. 롯데카드 카드센터 위치는 어디어디에 있나요?
A. 서울, 경기, 경상, 전라, 충청 지역으로 나눠서 설명드리겠습니다.
롯데카드 카드센터 서울
- 강남점 : 서울시 강남구 도곡로 401 롯데백화점 8층
- 관악점 : 서울시 관악구 봉천로 209 롯데백화점 관악점 7층
- 김포공항점 : 서울시 강서구 하늘길 77 GF층 서비스라운지
- 노원점 : 서울시 노원구 동일로 1414 롯데백화점 7층
- 미아점 : 서울시 강북구 도봉로 62 롯데백화점 9층
- 본점 : 서울시 중구 을지로 30 롯데백화점 지하 1층
- 스타시티점 : 서울시 광진구 능동로 92 롯데백화점 8층
- 영등포점 : 서울시 영등포구 경인로 846 롯데백화점 3층 서비스라운지
- 잠실점 : 서울시 송파구 올림픽로 240 롯데백화점 11층
- 청량리점 : 서울시 동대문구 왕산로 214 롯데청량리역사점 8층
롯데카드 카드센터 경기/인천
- 구리점 : 경기 구리시 경춘로 261 롯데백화점 지하 1층
- 동탄점 : 경기도 화성시 동탄역로 160 롯데백화점 6층
- 분당점 : 경기도 성남시 분당구 황새울로200번길 45 롯데백화점 그린동 5층
- 수원점 : 경기도 수원시 권선구 세화로 134 롯데백화점 7층
- 안산점 : 경기도 안신시 단원구 고잔1길 12 롯데백화점 신관 4층
- 인천점 : 인천시 미추홀구 연남로 35 롯데백화점 5층
- 일산점 : 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1283 롯데백화점 본관 4층
- 중동점 : 경기도 부천시 원미구 길주로 300 롯데백화점 10층
- 평촌점 : 경기도 안양시 동안구 시민대로 180 롯데백화점 6층
롯데카드 카드센터 대구/부산/울산/창원/포항
- 광복점 : 부산광역시 중구 중앙대로 2 롯데백화점 9층
- 대구점 : 대구광역시 북구 태평로 161 롯데백화점 10층
- 동래점 : 부산광역시 동래구 중앙대로 1393 롯데백화점 8층
- 마산점 : 경상남도 창원시 마산합포구 동서동로 18 롯데백화점 8층
- 부산본점 : 부산광역시 부산진구 가야대로 772 롯데백화점 9층
- 상인점 : 대구광역시 달서구 월배로 232 롯데백화점 4층
- 센텀시티점 : 부산광역시 해운대구 센텀남대로 59 롯데백화점 6층
- 울산점 : 울산광역시 남구 삼산로 288 롯데백화점 3층
- 창원점 : 경상남도 창원시 성산구 중앙대로 124 롯데백화점 본관 6층
- 포항점 : 경상북도 포항시 북구 학산로 62 롯데백화점 9층
롯데카드 카드센터 광주/전주
- 광주점 : 광주광역시 동구 독립로 268 롯데백화점 10층
- 전주점 : 전라북도 전주시 완산구 온고을로 2 롯데백화점 8층
롯데카드 카드센터 대전
- 대전점 : 대전광역시 서구 계룡로598 롯데백화점 9층
참고자료 : 롯데카드 홈페이지
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